Terms of sale
Article 1 – Identité du vendeur
Fan de Radis
Micro-entreprise
941 670 217 000 13
fan-de-radis.fr
atelier@fan-de-radis.fr
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont des créations artisanales de bijoux et chapelets réalisés à la main en pierres naturelles.
Chaque pièce est unique, ce qui peut entraîner de légères variations d’un produit à l’autre. Les photos présentes sur le site sont non contractuelles.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé à l’acheteur. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.
Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens suivants : Carte bancaire, PayPal, Apple Pay.
Les paiements sont sécurisés par la plateforme Shopify. Aucun paiement en espèces ou chèque n’est accepté.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.
Les livraisons sont assurées par La Poste et Mondial Relay, avec ou sans suivi selon le mode choisi.
Le vendeur n’est pas responsable des retards liés aux transporteurs ni des colis perdus une fois confiés.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Exception : Les articles personnalisés ou faits sur demande ne sont ni repris ni échangés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Article 8 – Retours & remboursements
En cas de retour conforme, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, via le moyen de paiement initial.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur du vendeur.
Article 9 – Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et restent confidentielles.
Pour en savoir plus, voir notre Politique de confidentialité.
Article 10 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, photos, créations) sont la propriété exclusive de Fan de Radis.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
Article 11 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.